Sık sık gelen BİM şikayetleri sonrası A101 şikayetleri de sosyal medya platformlarına konu oluyor. Zincir market BİM sonrası şimdi de A101 market resmen denetimsizliğin faturasını müşteriye ödetiyor. Sosyal medyada A101 şikayetleri okuyanları şaşırttığı kadar midesini de bulandırabiliyor. Çünkü A101 mağazalarını yeterince denetlemediği için son kullanma tarihi geçen ürünler başta olmak üzere etiket ve kasa fiyatı farklılıkları baş gösteriyor... İşte bazı A101 şikayetleri...
Zincir market A101 müşteri çekmek için sık sık başvurduğu promosyon olayında raf fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıktı. Duruma tepki gösteren Sabina isimli A101 müşterisi para iadesi istedi. Denetimsizliği de dikkat çeken söz konusu zincir market A101 müşterisi, “29.04.2023 tarihinde kampanya adı altında iki ürün aldım. Sucuk dana Sultan markalı. ( 35 TL indirimli fiyat) Raftaki promosyon fiyatı o idi. Lakin sonradan kasada 58.50 TL hesaplamışlar. Sonraki gün aldığım Pınar markalı sosis bozuk çıktığı nedeniyle ( ambalaj açıldıktan sonra kötü koku) değiştirmek istediğim zaman fişte ful fiyatın geçtiğini gördüm. Mağazada buna açıklama fiyatlar güncellendi açıklaması idi. Tüketici kanunu gereğince ilan edilen fiyata satılması gerekiyordu. 2 üründen toplam olan fiyat farkını kredi kartına geri iadesi talep ediyorum. Ayrıca mağazada olan ürünlerin tazeliği ve ambalaj kontrollünü sık sık denetime tutmasını. Fişim ekte. Kamera kayıtları incelendiğinde raftaki fiyat anlaşılacaktır.” diye yazdı.
Zincir market BİM’in mide kaldıran işleri! Sağlığımız ucuz değil
BİM resmen zehir saçıyor! İçinden çıkanlar midenizi alt üst edecek
A101 markette bunun yanı sıra bozuk ürün ve son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satışa sunulması da müşteriler tarafında konu oluyor. Zekeriya isimli A101 müşterisi 2022 son tüketim tarihli sütün satıldığına dikkat çekti. A101 market müşterisi söz konusu durumu, “Bayramda eve gelen çocuklara versinler diye kutu dondurma alıp buzdolabının derin dondurucusuna koydum. Eve gelen misafirin biri tadından huylanıp tarihine bakmış. STT 2022 görünmüyor mu! Koskoca marketler zinciri stoklarında tarihi geçmiş malı bilgisayardan göremez mi hayret. Olay İzmit 42 Evler Mah. Ali Dikmen Sokaktaki A101'de.” ifadeleriyle dillendirdi.
Sosyal mecralara yansıyan bazı A101 şikayetleri şöyle:
Salih: “29 Nisan 2023 tarihinde 45 TL vererek A101’den satın aldığım Hanımdan marka 600 g çikolatalı pasta maalesef bozuk çıktı. Hem de son kullanma tarihi 04/05/2023 olmasına rağmen. Hatta öyle ki pastanın tadı 10 g yiyemeyeceğiniz kadar kötü. A101 bu nasıl bir sorumsuzluk. Marketinizde satışa koyduğunuz ürünlerin güvencesi yoksa bunları ne hakla insanlara satıyorsunuz. İnsan sağlığı ve insanların parası bu kadar değersiz mi?”
Samet: “A101’den aldığım; 29.04.2023'de evime teslim edilen Toshiba 55ul5d63dt model 55 " TV kutudan açtığımda sağ alt kısmı büyük bir darbe almış içine göçmüş, tüm ekran kırılmış. Teslim eden Vestel çağrı merkezini aradığımda randevu oluşturdular ve rapor tutacaklarını söylediler. 02.05.2023'de rapor durumuna göre kusur bizde ise 150 TL ödeyecekmişim veya garantiye gidecekmiş. Geldiği açtığım ürün ve istesem de fiziksel hasar veremeyeceğim ürün. O kadar para verdik ve paramız ile rezil oluyoruz.”
Oğuz: “15 Nisan 2023 tarihinde A101 online mağazasından satın aldığım 50'' Toshiba marka TV adresime hasarlı kırık kullanılmaz bir halde ulaştı. Kurulum için yetkili servisi aradım servis ürünü kutusundan çıkardığında hasarlı olduğunu görüp hasar tespit tutanağı oluşturdu. Bende aynı gün A101 iletişim merkezini arayıp sorunu bildirdim benden hasar tespit tutanağını iletmemi istediler aynı gün ilettim fakat hala dönüş yapmayıp oyalıyorlar ve geçiştiriyorlar. Sattıkları ürün ayıplı mal satılan ürünün arkasından durmuyorlar. Daha sonrasında tekrar mail üzerinden yazıp televizyonun ambalajının resmini istediler onları da attım aradan 1 hafta geçti hala dönmediler. Tekrar aradığımda işleminiz inceleniyor diye sürekli oyalıyorlar. Çok yazık gerçekten yazık ben bu televizyonu depremzede insanlar için aldım 1 ay geçti. Hakkımı asla helal etmiyorum ayrıca Tüketici Hakları'na bizzat şikayet edeceğim bana cevap dahi yazmayın etrafımdaki herkesi sizden alışveriş yapmaması için uyarıyorum.”
Süleyman: “Etiket fiyatlarında olan değişiklikler yüzünden maddi olarak zarara uğratılmaktayız. İadelerde bekletiliyoruz, sık sık bu durum yüzünden mağdur oluyoruz. Etiket ve kasa fiyatları farklı bir nevi bu şirket tarafından bilinçli olarak yanıltılıyoruz.”
Aleyna: “29 Nisan 2023 tarihinde Zonguldak merkez A101 adresinden iki tane tavuk göğsü ve bir tane profiterol aldım. Son tüketim tarihi 3 Mayıs 2023 olmasına rağmen tatlılar bozuk çıktı. Hiçbir şekilde A101 tatlılarına güvenmemeniz gerektiğini bildiriyorum. Eğer farkına varmayıp yeseydik, şu an hastanelik olacaktık. A101'in sorumsuzluğu yüzünden bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.”
Hüseyin: “İzmir Karşıyaka Alaybey A101 şubesinden büyük boy 2 adet plaj kovası aldım. Reyonda 19.95 TL gördüğüm ürün kasada 50 TL dediler. Kasadakiler önce bizim cebimizden çıkacak dediler sonra müdür geldi ürünleri bu fiyata vermeyiz dedi. Reyonda bu rakam yazıyor dedim. Etiket değiştirmeyi yapacağız dedi. Aynı fiyatlandırma dondurmuş ürünlerde de mevcut. Ürünler karmakarışık etiketler farklı farklı dolaplarda. Müşteri hizmetlerini aradım reyon fiyatları geçerli diyor ama ürün vermiyorlar.”
Simge: “ Bursa/Yenişehir şubelerinde çoğunlukla bozuk ürünler satılıyor. Süt, hazır pasta ürünlerinde sürekli bozuk ürünler denk geliyor. Birkaç kere umursamadım ama bugün yine aldığım pasta bozuk çıktı. Son kullanma tarihi yarınmış çünkü.”